Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Программисту -> Коннолли Т. -> "Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика" -> 173

Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика - Коннолли Т.

Коннолли Т., Бегг К. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика — М.: Вильямc, 2003. — 1440 c.
ISBN 5-8459-0527-3
Скачать (прямая ссылка): bazidannihpproekt2003.djv
Предыдущая << 1 .. 167 168 169 170 171 172 < 173 > 174 175 176 177 178 179 .. 683 >> Следующая


Есть два типа интервью: неструктурированное и структурированное. Неструктурированные интервью проводят с одной общей целью, которая явно не высказывается, и проводится с помощью нескольких, иногда конкретных вопросов. Лицо, проводящее собеседование, рассчитывает на то, что опрашиваемое лицо должно само определять рамки и направление интервью. В таких интервью часто теряется нить рассуждений, и именно по этой причине они плохо подходят для анализа и проектирования базы данных.

В структурированных интервью лицо, проводящее собеседование, заранее подготавливает конкретный ряд вопросов к опрашиваемому лицу. В зависимости от ответов в процессе собеседования могут быть заданы дополнительные вопросы для уточнения или разъяснения некоторых тем. Вопросы без подра iy/леьи-емых ответов (open-ended questions) позволяют опрашиваемому лицу выбрать ответ, наиболее подходящий с его гочки зрения. Пример вопроса без подразумеваемого ответа: "Почему вам не нравится формат отчета по регистрации клиентов?" Вопросы, допускающие единственный ответ (closed-ended que^t'ons), ограничивают выбор возможного ответа или требуют коротких, прямых ответов. Примером такого типа вопросов может быть: "Вы вовремя получаете отчеты по регистрации клиенте= ?" или "Содержат ли отчеты по регистрации клиентов достоверную информацию?" Оба вопроса требуют ответа "Да" или "Нет".

Обеспечение успешного проведения собеседования требует выбора для этого соответствующих лиц, тщательной подготовки к собеседованию и применение эффективного и результативного метода проведения собеседования.

Таблица 10.3. Преимущества и недостатки использования собеседования в качестве методики сбора фактов

Преимущества Недостатки

Позволяет опрашиваемому лицу свободно и Трудоемкий и дорогой, поэтому может быть открыто отвечать на вопросы непрактичным

Позволяет опрашиваемомулицу почувствовать Успех зависит от навыков общения лица, себя участником проекта проводящего собеседование

Позволяетлицу, проводящемусобеседование, Успех можетзависетьотжелания изменитьход опроса в ответ на неожиданные опрашиваемых л участвовать в интервью комментарии со стороны опрашиваемого лица

Позволяр лицу, проводящемусобеседование, переформулировать или иначе построить вопросы вовремя собеседования

Позво/ж лицу, пров^дяцел собеседование, наблюдать за поведением опрашиваемого лица

10.3.3. Наблюдение за работой предприятия

Наблюдение — это одна из наиболее эффективных для понимания системы методик сбора фактов. Используя данную методику для изучения системы, можно

Глава 10. Методики сбор, фактов

371 принимать участие в работе или наблюдать, как ее выполняют другие. Эта методика особенно полезна, когда правильность данных, собранных с использованием других методик, находится под вопросом или когда сложность некоторых аспектов системы мешает конечному пользователю точно объяснить суть проблемы.

Как и в случаях использования других методик сбора фактов, для успешного наблюдения требуется подготої чг Для того чтобы гарантировать успешное наблюдение, важно знать как можно больше о наблюдаемых лицах и их деятельности. Например, допустим, что необходимо найти ответ на следующие вопросы: "Когда бывают периоды спада или подъема или периоды равномерной деятельности предприятия, которое находится под наблюдением?" и "Будут ли озабочены сотрудники тем, что за ними наблюдают и записывают их действия?" Преимущества и недостатки использования наблюдения в качестве методики сбора фактов перечислены в табл. 10,4.

Таблица 10.4. Преимущества и недостатки использования наблюдений в качестве методики сбора фактов

П реи мущества

Позволяет убедиться в достоверности фактов и данных

НабЛЮДател может наглядно видеть, что происходит

Наблюдатель может также получать ^ач llJiS1 описывающие физические условия работы

Относительно недорогой способ сбора фактов

Наблюдатель может выполнять нормир,.., іани труда__

Недостатки

Люди, находящиеся под наблюдением, могут сознательно или бессознательно зести себя иначе

В процессе наблюдения могут остаться незамеченными действия, выполняемые при решении задач другого уровня сложности или интенсивности

Некоторые задачи могут иногда выполняться с помощью способов, отличающихся от наблюдаемых

Может не оправдать ожиданий

10.3.4. Исследование

Полезная методика сбора фактов — это исследование работы приложения и самой проблемы. Компьютерные отраслевые журналы, справочники и Internet (включая группы пользователей в телеконференции) являются хорошими источниками информации. Они могут предоставить информацию о том, как другие решают подобные проблемы, а также существуют ли пакеты программного обеспечения для полного или хотя бы частичного решения проблемы. Преимущества и недостатки проведения исследования в качестве методики сбора фактов перечислены в табл. 10.5.

Таблица IU.і Преимущества и недостатки проведения исследования в качестве методики сбора фактов

Преимущества Недостатки

Позволяет сэкономить время, если решение Может потребовать много времени
Предыдущая << 1 .. 167 168 169 170 171 172 < 173 > 174 175 176 177 178 179 .. 683 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100