Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Виноградова З.И. -> "Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей" -> 87

Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей - Виноградова З.И.

Виноградова З.И., Щербакова В.Е. Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей — М.: Мир, 2004. — 304 c.
ISBN 5-8291-0441-5
Скачать (прямая ссылка): strategmenedjment2004.pdf
Предыдущая << 1 .. 81 82 83 84 85 86 < 87 > 88 89 90 91 92 93 .. 98 >> Следующая

23. Филатова Е. Соционика для Вас: Наука общения, понимания, согласия. Новосибирск: Сиб.хронограф, 1994.
24. Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Прогресс, 1990.
25. Фромм Б. Десять заповедей бизнеса и как их нарушать. М.: Текст, 1995.
26. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. Минск: Полифакт, 1992.
27. Энкельманн Н.Б. Власть мотивации: Харизма, личность, успех. М.: Интерэксперт, 1999.
«БОЛЕЗНИ» МЕНЕДЖМЕНТА
Кадровый менеджмент призван управлять трудом наилучшим образом при помощи мотивации коллектива к достижению целей организации. Но иногда в этом процессе возникают сбои.
Под «болезнями» (термин С.Н. Паркинсона) менеджмента понимаются отклонения от нормального протекания процесса управления трудом. С.Н.Паркинсон не только первым назвал несовершенства управления «болезнями», но и начал описывать их в медицинском ключе и терминологии. Иногда термин «болезнь» с его легкой руки даже заменяют «синдромом» (это совокупность наболее характерных признаков, симптомов, по которым болезнь безошибочно можно распознать).
Раньше других была выявлена «бюрократическая нерациональность» и диагносцирована Робертом Мертоном как неэффективность менеджмента, поскольку при принятии решений информация «петляет» снизу вверх, затем решения спускаются вниз без объяснений, почему важно сделать так, а не иначе.
1 8.1. «Бюрократизм»_______________________________
«Бюрократизм» (дословно: «власть канцеляризма») — это превалирование формы над содержанием и регламентации над инициативой работников.
Когда Макс Вебер разрабатывал свою систему «идеальной бюрократии»: иерархичной, с разграничением уровней компетентности, с «рутинным» характе-
ром принимаемых решений (то есть, не смотря на лица, ко всем одинаковый подход — деперсонализация функций), то даже не предполагал тех недостатков, которыми страдает сейчас эта форма организации управления.
Бюрократизм — болезнь авторитарного (административно-командного) стиля управления, когда наказывается любая инициатива, выходящая за рамки должностных инструкций. Работник становится «пешкой», не могущим ничего решить самостоятельно, с одной стороны (так как каждый его шаг ограничен приказами, инструкциями, указами, подзаконными актами); а с другой стороны— «ферзем», всемогущим запретите-лем или разрешителем. Ведь в частоколе этих бумаг всегда найдутся несоответствия, которые могут стать «лазейками», благодаря чему можно отказать неугодным или «пойти на уступки» за вознаграждение. Поэтому бюрократизм зачастую идет рука об руку со взяточничеством.
Бюрократизм помогает авторитарному деспоту держать подчиненных в полной зависимости (наказывать, награждать, контролировать и опекать), не давать самостоятельности, а значит, препятствовать их росту, профессиональному и личностному. Дело даже не только в том, что так самоутверждаться неблагородно, а в том, что положиться на сотрудников в решении проблем через какое-то время станет уже нельзя — они перестают верить в себя и свои способности сами.
Формально все выглядит буквально по инструкции, а на самом деле часто получается как издевательство над человеком, обратившимся за помощью (множество нужных и ненужных справок, которые другие бюрократы имеют право не дать).
О человеке, ставшем жертвой бюрократизма, Лоуренс Питер говорит как о «Кукле-в-строю», которая выполняет движения согласно полученным предписаниям жить,... вносить сведения в формуляры и соблюдать бессмысленные ритуалы» [5,279], разработанные бюрократами.
Бюрократизм в рамках авторитарного стиля управлял ления не преодолеть: тут всегда говорится одно, подрало зумевается другое, а делается (или не делается) третье.
Для излечения нужно менять стиль руководства на коллегиальный или либеральный, — только тогда болезнь будет преодолена самой логикой новых отношений в трудовом коллективе.
И 8.2. «Непрнзавнт»________________________________
«Непризавит» (или «Болезнь С.Паркинсона») — заключается в «сознательно взлелеянной неполноценности».
Первый признак болезни: появление сотрудников, сочетающих в себе полную профессиональную непригодность с завистью к чужим успехам. Ни то, ни другое в малых дозах опасности не представляет (эти свойства есть у многих). Но, достигнув концентрации N3 Z5, — они вступают в реакцию, образуя новое вещество «непризавий», наличие которого определяется по внешним действиям (когда лицо, не справляющееся со своей работой, вечно суется в чужую и пытается войти в руководство).
Вторал стадия болезни наступает, когда такой человек прорывается к власти. Нередко все начинается прямо с этой стадии, когда он сразу занимает руководящий пост. Опознать его легко по упорству, с которым он выживает тех, кто способнее его, или может оказаться способнее в будущем. У него безошибочный нюх на талантливых людей (поверьте в себя и радуйтесь, если Вас выжил такой человек — он никогда не ошибается).
Штаты постепенно заполняются людьми, которые его глупее, или просто зависимы от него (боятся, что выгонит н^ пенсию; не даст переизбраться на новый срок; не позволит защитить диссертацию; опубликовать результаты и т. п.).
Предыдущая << 1 .. 81 82 83 84 85 86 < 87 > 88 89 90 91 92 93 .. 98 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100