Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Виноградова З.И. -> "Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей" -> 34

Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей - Виноградова З.И.

Виноградова З.И., Щербакова В.Е. Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей — М.: Мир, 2004. — 304 c.
ISBN 5-8291-0441-5
Скачать (прямая ссылка): strategmenedjment2004.pdf
Предыдущая << 1 .. 28 29 30 31 32 33 < 34 > 35 36 37 38 39 40 .. 98 >> Следующая

Перед тем, как озадачить подчиненного, лучше всего посоветоваться с ним. На начальном этапе поиска решения возможна неоднозначная трактовка проблемы, чтобы не ограничивать воображения того, кому предстоит ее решать. Можно поискать в предмете размышлений другое содержание, выйти за рамки смысла, сразу бросающегося в глаза. Позволить непредвиденной, неожиданной информации стимулировать воображение.
Это поможет работнику доказать свою компетентность и самому поверить в свои способности. Как должна быть выполнена работа, — должен решать сам подчиненный. Только когда мы верим в себя, у нас открывается «инстинкт мастерства», — мы становимся талантливы и довольны своим трудом.
Как убеждает Билл Фромм, самые важные партнеры — это люди, с которыми работает менеджер; они ждут от своего руководителя «ответственности, признания, образования, возможностей для самореализации, наконец, любви» [56,153]. Работа руководителя в том и состоит, чтобы предоставить им все это.
По Джиму Ренье: «Прежде, чем человек сможет великолепно работать, он должен почувствовать, что сам он великолепен». Это чувство часто возникает после победы в конкурсе (если он был значительным) на должность. Поэтому так важно, чтобы для вхождения в креативную команду, работник должен был приложить значительные усилия.
1 2.4. Договорный процесс____________________________
Искусство ведения переговоров по поводу внедрения инноваций не менее важно освоить креативному 104 менеджеру, чем творческий процесс их созидания.
От того, насколько успешно будут проведены переговоры, во многом зависит дальнейшее развитие научных исследований и конструкторских разработок, их модернизация для наилучшего приспособления к нуждам потребителей и пользователей.
Различают несколько типов переговорщиков:
¦ Английский (или джентльменский) тип, стремящийся к обоюдной выгоде;
¦ Немецкий (или агрессивный) тип, отстаивающий свои преимущества в ущерб партнерским;
¦ Восточно-африканский тип, договаривающийся, пока не договорится;
¦ Американский (США, а отчасти и Великобритания) — склонны к достижению «принципиального согласия», без детальных уточнений (свойственных экс-советским дипломатам).
2.4.1. Дипломатия
Дипломатия — это искусство и наука поддержания партнерских отношений и эффективного сотрудничества, ведения деловых переговоров и переписки. Дипломатия предполагает такт (по определению Л. Вознесенской и Н. Марчук [18]: «это — тщательный выбор что, когда и как сказать»); внимание к интересам и личности партнеров наряду с отстаиванием собственных целей и прав; умелый поиск взаимоприемлемых решений и расширения сотрудничества.
Основные правила дипломатии.
Предполагать:
¦ добрые намерения партнера (дело в том, что себя мы оцениваем по намерениям, а других — по результатам их действий, поэтому возможен перекос восприятия в свою пользу);
¦ готовность решить проблемы справедливо;
• желание взаимовыгодного сотрудничества;
я стремление к общественной пользе.
Ориентироваться на лучшее в человеке:
- на его ум и способности;
- на его благородство;
- на желание работать;
- на стремление к высоким целям.
Предполагая все это, мы активизируем именно эту сторону личности каждого, и мало кому из партнеров по общению захочется разочаровать нас в таких представлениях о себе.
Этапы переговоров:
1. Исследовательский (анализ рынка и прецедентов, диагностика проблемы, рамки возможностей и требований);
2. Определение общих рамок данного возможного соглашения;
3. Разработка конкретных предложений;
4. Стратегия переговоров;
5. Примерные тактики.
6. Составление и обсуждение договора.
7. Подписание текста договора.
8. Исполнение договоренностей.
9. Ответственность и санкции. Бизнес-конфликты и арбитраж.
10. Риск и страхование.
Анализ прецедентов обычно помогает избежать ошибок, допущенных при аналогичных обстоятельствах в прошлом при определении рамок возможностей и требований к складывающемуся партнерству.
При разработке конкретных предложений обычно учитываются все возможные альтернативы, но наибольшей привлекательностью для партнера стратеги стараются обставить те из них, что дают наилучшие |0jj перспективы для развития собственного бизнеса.
Анализ рынка новшеств [32,55]:
Конкуренция
Олигополия
Двусторонняя олигополия Монополия
Ограниченная монополия Двусторонняя монополия Монопсония
Ограниченная монопсония
(пп — пп)
(п — пп или пп — п)
(п — п) (1 — пп) (1 — п) (1-1) (пп — 1) (п- 1)
Примерные тактики переговоров 118;27]):
а) исходная позиция излагается в начале переговоров, а затем, в зависимости от их хода, в нее вносятся изменения (Генри Киссинджер считал, что, «чем более жестким будет первоначальное предложение, тем лучшие перспективы того, что цель, которая ставилась в действительности, будет сочтена компромиссом». Однако, это может вызвать цепную реакцию у других участников и сузить возможности проявления гибкости. Когда же вы с легкостью идете на уступки, то другие могут завысить «порог приемлемости» условий соглашения);
Предыдущая << 1 .. 28 29 30 31 32 33 < 34 > 35 36 37 38 39 40 .. 98 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100