Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Виноградова З.И. -> "Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей" -> 21

Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей - Виноградова З.И.

Виноградова З.И., Щербакова В.Е. Стратегический менеджмент. Матрица модулей, дерево целей — М.: Мир, 2004. — 304 c.
ISBN 5-8291-0441-5
Скачать (прямая ссылка): strategmenedjment2004.pdf
Предыдущая << 1 .. 15 16 17 18 19 20 < 21 > 22 23 24 25 26 27 .. 98 >> Следующая

Проблемы, возникающие у нас (по Стивену Кови), делятся на три типа:
¦ Под нашим прямым контролем;
¦ Под косвенным контролем;
¦ Вне контроля.
Проблемы, которые мы способны взять под свой контроль, Эдвард де Боно подразделил еще на три типа:
1. Требующие для своего решения большего объема информации или лучших методов ее обработки.
2. Требующие не дополнительной информации, а перегруппировки уже имеющихся данных (интуитивной перестановки).
3. Сводящиеся к отсутствию понимания проблемы. Нас устраивает существующее положение дел, и это мешает добиться гораздо большего [24,65]. Если мы даже не подозреваем, что возможен выдающийся результат, то это — самая серьезная наша проблема.
С помощью логического мышления разрешаются только проблемы первого типа (Э.де Боно). Латеральное мышление нужно, чтобы справиться с проблемами второго и третьего типов. Для этого необходимо периодически пересматривать все принятые ранее допущения и «само собой разумеющееся», резкие разграничения и полярности.
2.1.3. Ключевые стороны латерального мышления:
¦ Сознательный поиск как можно большего числа альтернативных возможностей при рассмотрении чего-либо;
¦ Выделение доминирующей идеи и решающего фактора, пересмотр исходных посылок (и ограничивающих рамок);
я Анализ проблемы (деление на истинное и ложное);
• Случайный импульс;
¦ Необходимость откладывать окончательное суждение, чтобы подвергнуть каждую идею всестороннему исследованию [24,112—113, 118 — курсив наш (З.В., В.Щ)].
Пока нам не удастся выделить доминирующую идею, мы будем оставаться внутри ее рамок (а значит, не удастся выдвинуть настоящие альтернативы существующему подходу). Только, когда осознаем рамки, ограничивавшие наше мышление, появится шанс встать на другую точку зрения, за их пределами. Например: служащих организации, занимавшей несколько этажей небоскреба, раздражала медлительность лифтов. Когда в лифтовые холлы и кабины (по совету психологов) были помещены зеркала, жалобы странным образом тут же прекратились (человек всегда рад себя увидеть, и ему не скоро наскучит наблюдать за собой). Значит, дело оказалось не в потерях рабочего времени, а в восприятии скуки ожидания.
Важно также выделить решающий фактор, определить его действительное значение, в том числе с поправкой на тенденции будущего (и исследовать, нет ли других факторов влияния, которые могут стать значимыми, или даже решающими, при новых, способных измениться в перспективе обстоятельствах). Например, у О'Генри есть рассказ о двух представителях английской обувной фабрики, поехавших на острова Полинезии. По прибытии они отправили на родину совершенно противоположные сообщения:
¦ «Никаких перспектив продажи обуви: все ходят босыми»
¦ «Огромные перспективы: ни у кого еще нет обуви!»
Правда, последнему из коммивояжеров пришлось рассыпать репейник, чтобы его обувь раскупили (жители решили, что произошло нашествие кусачих неиз-пр вестных насекомых). Таким образом, креативность
00 была проявлена в полной мере.
2.1.4. Анализ проблемы
Смысл анализа проблемы в полноте деления (дробления), достаточном для новых эффективных сочетаний. Деление истинное предполагает полное, без остатков выявление видов данного родового понятия. Ложное деление возникает при смешении оснований деления. Например: всем известный «сын украинки и юриста».
Применйм в анализе и метод «от противного», когда ситуация рассматривается «с другой стороны» (точки зрения), что тоже помогает избавляться от мыслительных стереотипов.
Часто бывает полезно расширить «зону внимания». Случайный импульс нередко помогает сдвинуть наш угол зрения, заметить новые аспекты проблемы или стороны явления, на которые трудно иначе было бы догадаться обратить внимание.
Отложенный «приговор» идее полезен тем, что часто позволяет оказаться правым не на промежуточном, а на окончательном этапе. В отличие от логического мышления, где допускаются только верные шаги, латеральное мышление приветствует ошибки, помогающие отойти от стереотипов и выйти на нехоженые тропы познания.
2.1.5. Этапы латерального подхода (по 3. де Боно)
Первый этап — способность увидеть привычную модель, которая:
¦ Создает проблему, навешивает ярлык, поляризует мнения, мешает дробить (для новых оригинальных сочетаний элементов);
¦ Оказывается ловушкой, препятствующей лучшему сочетанию информации;
¦ Блокирует движение вперед, вводя в заблуждение видимостью адекватности наших представлений действительности.
Второй этап — понимание, что латеральным мышлением может овладеть каждый, а не только отдельные гениальные личности:
¦ Описание ситуации с нескольких точек зрения, сторон (например, треугольник можно представить и
как три пересекающихся отрезка; и как три точки, соединенные между собой кратчайшим способом; и как площадь, ограниченную тремя прямыми...)
¦ Решение проблем — взгляд в перспективу в поисках того, что хотим получить.
Третий этап — проектирование (особый способ решения проблем):
Предыдущая << 1 .. 15 16 17 18 19 20 < 21 > 22 23 24 25 26 27 .. 98 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100