Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Уикхэм Ф. -> "Консалтинг в управлении проектами" -> 96

Консалтинг в управлении проектами - Уикхэм Ф.

Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами — М.: Дело и сервис, 2006. — 368 c.
ISBN 5-80180277-0
Скачать (прямая ссылка): konsaltingvupravlenii2006.pdf
Предыдущая << 1 .. 90 91 92 93 94 95 < 96 > 97 98 99 100 101 102 .. 163 >> Следующая

2 Housden, M. (2003) СІМ Coursebook 03/04 Marketing Research & Information Oxford* Butterworth-Heinemarm.
3. McDaniel, C. and Gates, R. (1991) Contemporary Marketing Research, St Paul, MN: West Publishing Company.
4 Porter, M.E (1985) Competitive Advantage* Creating and Sustaining Superior Performance. New York' Free Press.
5 Wilson, A. (2002) Marketing Research: An Integrated Approach. Harlow, Essex. FT Prentice Hall.
218 Часть II Оценка и анализ проекта
FT
Тема для обсуждения
Как глубже проникнуть в мысли потребителя
Вирджиния Мэтьюз
Изучение поведения людей, коїда они дечают покупки. является ОДНИМ IIJ ИОНЫЧ меюдов КИК II камеры видео н абл ю. де н ия псп ол ь зуе -
мые исс іе юнаїелям.і рынка, чтобы проникнуть в мысли ІЮТреОИІ СЛЄП
Маркс тинювая компания Link Consumer Strategies, клиентами которой лнляюіся Diageo. Kraft п Tesco, отчаялась напти новые подходы к маркетингу продовольственных товаров и банковских услуг и просит потребителей принять более актипнос участие в разработке продукции
«Раньше было достаточно показать покміагетю новый сорі молочною коктейля и записать, чю ему нравится упаковка просто потому, что розовый — сто любимый цвет, — ювориг Луиза Сауг-кот, глава Link — Однако сегодня, когда специалисты по маркетингу удоьлетвори-ли почти все наши потребности. необходимо выити '3d обычные рамки и попытаться проникнуть и подсознание людей Если они любят розовый и вс і, потом v что он налом инасі IIM о лестве. то до дает маркетологам пищу для размыт 1сшш‘»
Рта Клифтон, па».) агент-сим юрювыч марок Inter* htaiul. согласна, что псичо-ЛОІИЯ шрает псе большую роль в маркетинговых исследованиях, н предсказывает, что боїьшее шачение ириоб-ретеї чистое наблюдение vПсшч іярность рсаппи-іно\ на I И но*аімнаеі. чю полям нр.щик» к<л и их снимакн \ них юма н пі иа v шис и ми с ні на і марке ю іш їм • -
іоворіп а.па
I ink ІІрОсИІ СВОИХ ІЧ.Ч1ЮІ1 UИ SOB t lllu ШИП. с [ОАПЫс іикс пі іюмої циник им по
пять самих себя ло собеседования. чтобы ЛУЧШЄ ВЫЯВИ!ь реакцию hoiрсби геля на товар, чем 310 возможно при обычном марке шитвом исследовании Луи та Сауткот говорит «Для решения все более сложных проблем маркетинга требуются более сильные средства, и, хотя диалог с потребителем важен, он должен быть более действенным Когда мы спрашиваем потребителе!!, что они думают о своей жизни, мы получаем представление о подсознательной мотивации их поступков*
Link приводит пример, как три года назад British Bakeries выпустила на рынок хлеб Hovis Crusty While ‘Мы заранее выяснили, что большинство считают белый хлеб в ломтиках безвкусным и противным, кот -да задавали им вопросы о том, что могло бы изменить к лучшему их отношение к нарезанному белому хлебу
«Б ответах многие использовали слона “любовь”, “ком-форт" и "уют”, а некоторые показывали на хрустящий батон Ощущение уюта ассоциировалось с хрустящей хлебной корочкой, это было важной приманкой дія покупателя, и в результате продукт имел успех на переполненном рынке» Link сознательно выбирает «творческих» респондентов.
9 октября 2003 года
быстро принимающих новый товар Разный социальный и профессиональный статуе респондент о в приводит к более оживленным спорам между ними, участники больше рассказывают о себе Насколько человек творческим, определяют 110 его способности быстро отвечать на сложные вопросы Link использует друше методы — например, они просят респондентов наполнить коробку памятными сувенирами и украсить ее, они сопровождают респондентов в походах по магази-нам, — и исследователи оценивают, как реклама в магазинах влияет на решения о покупке
Луиза Сауткот говорит, что работа должна ответить на вопрос, что на самом деле мотивирует потребителей, но ее важной частью являются «практические рекомендации нашим клиентам относительно того, чю им следует сделать, чтобы выпуск продукции на рынок имел наибольшие шансы на успех, или как они могут вновь привлечь внимание к признанной, но несколько надоевшей торговой марке Информация о том, что мотивирует потребителей, действительно представляет интерес, но ее необходимо подкреплять решительными коммерческими выводами»
1. Какую роль играет исследование потребителей в выявлении новых возможностей для развития бизнеса?
2. Объясните, почему компании, продающей фирменные товары, необходимо тратить значительные суммы на исследование потребителей
3 Что бы вы сделали, чтобы ввести в состав своей консалтинговой группы эксперта по психологии реакции потребителя на товар, при тем что вы сами не являетесь специалистом по этому вопросу? Подробно опишите свои действия.
Анализ процесса принятия решений в клиентском бизнесе
Изучив эту главу, вы сможете:
¦ получить представление о традиционной модели процесса принятия решений в организациях;
¦ понять, в чем ограниченность этой модели и как решения принимаются на самом деле;
¦ узнать о типах ролей менеджеров в процессе принятия решений;
¦ узнать, как менеджеры влияют на решения друг друга;
¦ узнать, какие черты определяют характер решений.
Процесс принятия решений в организации
Предыдущая << 1 .. 90 91 92 93 94 95 < 96 > 97 98 99 100 101 102 .. 163 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100