Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Тульчинский Г.Л. -> "Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд" -> 78

Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд - Тульчинский Г.Л.

Тульчинский Г.Л. Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд — М.: Вершина , 2006. — 352 c.
ISBN 5-9626-0274-9
Скачать (прямая ссылка): brendintegrirovanniy2006.doc
Предыдущая << 1 .. 72 73 74 75 76 77 < 78 > 79 80 81 82 83 84 .. 129 >> Следующая

позитивного имиджа.
Перечислим факторы, способствующие развитию лояльности
у персонала. Чем лучше имидж компании как работодателя, тем
выше мотивация специалиста на трудоустройство именно в эту
фирму. Можно сказать, что лояльность персонала напрямую зависит
от лояльности к персоналу. Чем больше компания заботится о своих
сотрудниках, чем более открыта к диалогу, чем большую степень
свободы и, одновременно, ответственности предоставляет им, тем
больше верность персонала идеалам своей фирмы.
Свою заботу о сотрудниках компания может выразить в виде пред-
лагаемого им социального пакета: медицинское страхование, оплата
спортивных занятий, мобильной связи, транспортных расходов,
курсы английского языка и повышения квалификации, корпора-
тивное кредитование и т. д. Причем, при всем недоверии отечес-
твенных компаний к этой составляющей работы с персоналом,
расходы на нее не особенно велики, по сравнению с тем, сколько
она дает взамен.
Сегодня социальный пакет стал непременным атрибутом корпо-
ративного управления любой уважающей себя западной компании.
Он может составлять от трети до половины величины зара-
ботка. Кроме того, компании, предлагающие своим сотрудникам
различные льготы, принято считать более надежными и стабиль-
ными.
Руководители предлагают своим сотрудникам бесплатные обеды,
медицинские страховки, обучение на тренингах, оплату транспор-
тных расходов. В компенсационный пакет нередко входит предо-
ставление и оплата мобильного телефона, а также личного авто-
мобиля. В принципе, в соцпакет может входить все, кроме денег.
Чтобы понять, какой вид оплаты будет наиболее мотивирующим для
нового сотрудника, важно выяснить круг его интересов и жизненных
приоритетов еще до зачисления в штат компании.
Предоставление стандартного теперь уже набора (медицинская
страховка, бесплатный обед, оплата мобильного телефона) не всегда
воспринимается как действующая льгота, а скорее как должная
забота компании о ее сотрудниках. Нередко квалифицированные
специалисты, ценящие себя и свой труд, ждут от руководства чего-то
большего, чем бесплатный обед.
В таком случае работодателю стоит задуматься, какими еще поощ-
рениями и нематериальными благами вознаградить своих сотруд-
ников. Например, это может быть бесплатная поездка на курорт,
оплачиваемое обучение в вузе или на специализированных курсах,
карта фитнес-клуба. Молодым сотрудникам с незначительным
опытом невысокую зарплату можно компенсировать возможностью
прохождения стажировок.
Если человек идет на работу с удовольствием, ценит и любит
то, чем занимается, он работает лучше, и в выигрыше оказывают-
ся все.
Ориентация на образование команды позволяет достичь более
высокой степени открытости людей к взаимодействию и готовности
учиться друг у друга, вывести команду на новый уровень комму-
никаций и повысить внутри нее уровень доверия и понимания.
Богатый ассортимент различных мероприятий позволяет построить
из абсолютно разных по характеру, интересам и сферам деятель-
ности людей крепкое сообщество единомышленников, способных
в едином порыве преодолеть невозможное.
Использование программ командообразования предоставляет
следующие возможности: осуществлять подбор и расстановку
216 Бренд-интегрированный менеджмент: каждый сотрудник в ответе за бренд Глава 5. Выращивание бизнес-культуры 217
кадров со своевременной коррекцией взаимоотношений в коллек-
тиве, что, несомненно, повысит эффективность работы сотруд-
ников; определить лидера группы и создать оптимальный психоло-
гический климат в коллективе. Становится легче подбирать кадры
или группы для работы в экстремальных условиях или над сложной
задачей; сплотить коллектив в единую команду и оптимизировать
командное взаимодействие. В результате фирма обретет крепкий,
сплоченный коллектив, готовый сообща преодолевать любые труд-
ности и достигать высоких результатов в работе.
Управление культурными изменениями
и сопротивлением персонала
Один из наиболее трудных вопросов внедрения управления бизнес-
процессами — изменение организационной культуры. Может ли
быть изменена культура фирмы? Следует ли ее менять? В том случае,
если она стала неэффективной или меняются принципы ее деятель-
ности, культуру можно изменить. Однако следует помнить, что это
сложный и длительный процесс.
По мнению практиков, чтобы провести реальные изменения
в культуре, требуется около семи лет. Темп культурных изменений не
может быть ускорен без ущерба для результатов изменений. Поэтому
необходимо добиваться быстрых экономических изменений,
сохраняя при этом относительную стабильность в культурной среде.
Необходимо последовательно работать над определением «пробелов
в культуре» и их ликвидацией: это те области, в которых существует
значительная разница между действительным положением вещей
и провозглашенными ценностями и порядками.
Поэтому непосредственной организации менеджмента все более
явно предшествует выработка видения, образа фирмы, представ-
лений о ее социальной миссии, принятых ценностях, идеалах,
Предыдущая << 1 .. 72 73 74 75 76 77 < 78 > 79 80 81 82 83 84 .. 129 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100