Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Мусакин А.А. -> "Малый отель: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим" -> 73

Малый отель: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим - Мусакин А.А.

Мусакин А.А. Малый отель: с чего начать, как преуспеть. Советы владельцам и управляющим — Спб.: Питер , 2007. — 320 c.
ISBN 978-5-91180-320-9
Скачать (прямая ссылка): schegonachatikakpreuspet2007.djvu
Предыдущая << 1 .. 67 68 69 70 71 72 < 73 > 74 75 76 77 78 79 .. 96 >> Следующая

¦ проведение профилактики оборудования и технических систем согласно графику профилактических работ;
¦ замена элементов оборудования и аппаратуры (фильтров, анодов и пр.).
Менеджер по АХО выполняет следующие должностные обязанности в области обеспечения мер противопожарной безопасности на объекте:
3.5. Проведение обучения персонала действиям при возникновении пожара и мерам противопожарной безопасности.
3.6. Проверка работоспособности охранно-пожарной сигнализации и систем пожаротушения.
¦
3.7. Своевременная замена отслужившего свой срок оборудования пожаротушения.
Менеджер по АХО выполняет следующие должностные обязанности в области организации эффективных взаимоотношений с поставщиками товаров, работ и услуг в части обеспечения бесперебойной работы коллективного средства размещения.
3.8. Заключение договоров с поставщиками товаров:
¦ продуктов питания;
¦ фармацевтических средств;
¦ моющих и дезинфицирующих средств;
¦ канцелярских товаров и бланков;
¦ оборудования и аппаратуры;
¦ технических систем;
¦ заменяемых элементов оборудования и аппаратуры;
¦ прочего.
3.9. Заключение договоров с поставщиками услуг:
¦ ремонтно-строительных;
¦ телекоммункационных;
¦ гарантийного и постгарантийного обслуживания технических систем, оборудования и аппаратуры;
¦ уборки помещений и придомовой территории;
¦ охраны и противопожарной безопасности;
¦ с жилищно-эксплутационной службой, Петроэлектросбытом, Водоканалом и пр.
3.10. Подготовка и ведение сопроводительной документации:
¦ журнал планирования и учета проведения профилактических и ремонтных работ (график проведения работ);
¦ данные об основных поставщиках продукции и услуг;
¦ данные об альтернативных поставщиках продукции и услуг;
¦ данные о регулирующих и контролирующих органах с размещением копий этой информации у Администраторов и в офисе (Пожнадзор, Пожарная охрана, Аварийные службы, аварийные специалисты, ЖЭС, ОВО).
4. ПРАВА
Менеджер по АХО имеет право:
¦ вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его функциональным обязанностям;
¦ контролировать работу персонала в области чистоты помещений и направлять ПБОЮЛ Быковой И. В. предложения по премированию/ депремированию сотрудников, ответственных за чистоту в помещениях;
¦ давать указания технику-водителю и контролировать их выполнение.
ПЕРСОНАЛ - ЧТО С НИМ ДЕЛАТЬ
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер по АХО несет ответственность за:
¦ невыполнение своих функциональных обязанностей;
¦ недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения;
¦ невыполнение приказов, распоряжений руководства;
¦ нарушение правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.
С инструкцией ознакомлен:_____________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
« » г.
Как заставить этих сотрудников работать?
Разработав всю необходимую документацию в области оргструктуры, штатного расписания, можно переходить к разработкам принципов мотивации персонала.
Мотивация — это процесс сознательного выбора личностью того или иного типа поведения. Конечно, у человека могут быть неосознанные мотивы, но линию трудового поведения он выбирает более или менее осознанно.
Стимулирование — определенное воздействие на личность, создание внешней ситуации, побуждающей его действовать определенным заданным образом.
Стимулы — это воздействие внешних факторов, в отличие от мотивов, понижаемых как внутренние и внешние значимые для конкретной личности факторы.
Таким образом, главная задача руководителя отеля — разработать такой процесс стимулирования, который поможет сотрудникам осознанно:
¦ выбрать ваш отель в качестве предпочтительного места работы;
¦ согласиться на режим работы, предлагаемый в вашем отеле;
¦ согласиться на правила поведения и методы работы в вашем отеле;
¦ согласиться на вас как на своего руководителя.
Процесс стимулирования может использовать как кнут, так и пряник. Главное, что необходимо помнить, — персо-
нал отеля постоянно взаимодействует с гостями. То есть любые перемены настроения персонала могут повлиять на восприятие отеля со стороны гостей.
Если взять в руки учебники зарубежных авторов, касающиеся мотивации персонала, то во всех будет красной нитью проходить следующий посыл — ДЕНЬГИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ МОТИВИРУЮЩИМ ФАКТОРОМ.
Далее в этих книгах начинается подробный разбор того, а что же тогда является мотивирующим фактором. Одними из главных факторов называют самоуважение или статус человека, а также осознание себя членом великой команды.
Эти авторы правы, если вспомнить, в каких условиях они живут и творят. Действительно, когда любой гражданин общества обеспечен всем необходимым на любой работе, ему хочется чего-то большего при выборе работы. Но в условиях России, особенно, если мы говорим об оперативном персонале — горничных, портье, материальное стимулирование пока стоит на первом месте. Хотя, разумеется, это — не единственный стимул, и если размер оплаты труда более или менее удовлетворяет сотрудника, то при выборе между аналогичными, с точки зрения оплаты труда, отелями, он начинает обращать внимание на следующие факторы:
Предыдущая << 1 .. 67 68 69 70 71 72 < 73 > 74 75 76 77 78 79 .. 96 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100