Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Ерохин В.Л. -> "Международное предпринимательство" -> 24

Международное предпринимательство - Ерохин В.Л.

Ерохин В.Л. Международное предпринимательство — М.: Финансы и статистика, 2008. — 392 c.
ISBN 978-5-279-03329-4
Скачать (прямая ссылка): mejdunarodnoepridprinimatelstvo2008.doc
Предыдущая << 1 .. 18 19 20 21 22 23 < 24 > 25 26 27 28 29 30 .. 142 >> Следующая

Соединенные Штаты Америки. Для предпринимателей США
характерны хороший настрой, открытость, энергичность, дру-
желюбие, им более импонирует не слишком официальная ат-
мосфера ведения переговоров. Однако они нередко проявляют
эгоцентризм, исходя из того, что при ведении дел их партнер
должен руководствоваться теми же правилами, что и они,
поэтому иногда кажутся слишком напористыми и аг-
рессивными.
59


Американцы, проявляя неподдельный интерес, на перего-
ворах задают много вопросов. Они энергичны, их раздражает
тишина, они не любят перерывов в беседе. Деловой америка-
нец по своему характеру не педантичен и не мелочен. К пере-
говорам готовится тщательно, с учетом всех элементов, от
которых зависит успех дела. Он бережет время и ценит пунк-
туальность.
Американцы при всей своей расчетливости доверчивы, их
нетрудно обмануть. Они очень правдивы, врать в Америке не
принято, а уличение во лжи может навсегда разрушить репу-
тацию человека. Американцы жизнерадостны, привыкли улы-
баться, любят пошутить, их шутки, как правило, незатейливы.
Американцы самостоятельны и независимы. Они обожают
конкурировать, очень любят достижения, рекорды, постоянно
соревнуются друг с другом. Прагматизм американцев про-
является в том, что при деловых беседах, на переговорах они
концентрируют свое внимание на проблеме, подлежащей об-
суждению, причем стремятся выявить и обсудить не только
общие возможные подходы к решению, но и детали, связанные
с реализацией договоренностей. Стиль делового общения
отличается профессионализмом. В американской делегации
трудно встретить человека, не компетентного в обсуждаемых
вопросах.
Сообщать партнеру о своем прибытии в США или адрес
отеля не обязательно. Отношение к пунктуальности зависит от
места пребывания: на Восточном побережье страны (от Вашингтона
до Бостона) опоздания недопустимы и не могут быть ничем
оправданы. На западе к этому относятся гораздо терпимее.
Переговоры могут быть короткими - от получаса до часа. Участ-
ники переговоров самостоятельны при принятии решений и об-
ладают достаточно сильной позицией. Большое внимание при
решении проблем уделяют увязке различных вопросов - "па-
кетным решениям". Они не терпят больших затяжек в ведении
переговоров и в случае медлительности могут вообще прекра-
тить переговоры.
Знакомство идет по обычной форме, если не считать того,
что американец может иногда бросить свою визитную карточ-
ку на стол, как карту при игре в покер. Не удивляйтесь, если
американец быстро начнет называть вас по имени - у них так
60


принято. Костюм должен быть строгим. Устные обещания для
американцев не имеют никакой цены, по малейшему поводу
они обращаются к своему адвокату. Во время переговоров нужно
уметь четко объяснить партнерам, чего вы хотите и в какие
сроки.
Деловой прием в США - это благоприятный случай поговорить
о семье, хобби, разговоров о политике и религии следует избегать.
Получив приглашение в дом, принято приносить в качестве
подарка бутылку вина или любую безделушку. Деловые визиты
требуют тщательной заблаговременной подготовки. Надежда на
то, что по прибытии можно как-нибудь сориентироваться,
действовать по обстановке и добиться успеха, - опасное
заблуждение. Заранее надо побеспокоиться о рекламных ма-
териалах - проспектах, каталогах, буклетах.
Не следует пассивно ожидать интереса к вам и помощи со
стороны. Даже во время деловых приемов, не проявив должной
инициативы, можно потеряться "в толпе", не встретившись с
потенциальными партнерами. Поэтому заранее следует ознако-
миться со списком приглашенных у организаторов приема и
попросить их познакомить с "нужными людьми" - вам обяза-
тельно помогут.
Япония. Японцы в общении ведут себя очень сдержанно (не в
пример итальянцам, французам, американцам). Недопустимость
публичного выражения эмоций воспитывается у них с детства.
Скрытность японцев - не лицемерие, а норма поведения. В японском
национальном характере выделяются трудолюбие, сильно
развитое эстетическое чувство, приверженность традициям,
склонность к заимствованию, дисциплинированность, предан-
ность авторитету, чувство долга, вежливость, аккуратность, са-
мообладание, бережливость, любознательность, стремление к
согласованным действиям в группе.
Японцы избегают пристального прямого взгляда, который
неизбежен при рукопожатии, им не импонирует манера прика-
саться друг к другу. Рукопожатие не включается в процесс об-
щения. Важнейшим элементом хорошего тона являются поклоны.
Отведение взгляда в сторону при беседе представляет собой одну
из существенных сторон контактного общения. Партнер по беседе,
глазеющий на собеседника, воспринимается в Японии как лицо,
не обладающее тактом. При представлении вручайте и
61


старайтесь получать визитные карточки обеими руками, в знак
уважения внимательно их прочитайте.
Японцы в беседах избегают резкого отрицания, стараются
обходить слово "нет". Они считают, что, если даже собеседник
Предыдущая << 1 .. 18 19 20 21 22 23 < 24 > 25 26 27 28 29 30 .. 142 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100