Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Демарко Т. -> "Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд" -> 64

Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд - Демарко Т.

Демарко Т., Листер Т., Макменамин С., Робертсон Дж. Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд — Спб.: Символ-Плюс, 2010. — 288 c.
ISBN 978-5-93286-160-8
Скачать (прямая ссылка): baldeushieotadrenalina2010 .djvu
Предыдущая << 1 .. 58 59 60 61 62 63 < 64 > 65 66 67 68 69 70 .. 77 >> Следующая


Казалось бы, эта игра должна отвлекать людей от работы, но эффект, похоже, оказывается обратным. Один из директоров этой компании отмечает прирост производительности в те периоды, когда сотрудники играют в «Тайного убийцу». Возможно, этому способствуют правила игры, которые, к примеру, гласят, что сотрудника нельзя «убивать» за его рабочим столом.

Детская игрушка, неоновые нити распыляются из аэрозольных баллончиков. - Примеч. перев.

См. http://www.hasbro.com/nerf. - Примеч. перев. 236

Предохранительный клапан 236

Еще в одной компании в первую пятницу каждого месяца вся команда разработчиков программного обеспечения отправляется смотреть недавно вышедший на экраны фильм. Фильм выбирается путем голосования по электронной почте. Удивительно не то, что люди идут в кино, а то, что идет вся команда независимо от выбранного фильма и (практически) независимо от состояния проекта.

Тотализаторы также могут служить предохранительными клапанами. Одна команда собирает ставки на время прибытия фургона службы UPS с точностью до минуты. Хотя типичного банка едва хватит на то, чтобы заплатить за обед, интерес к тотализатору прекрасно снимает напряжение командной работы.

Предохранительные клапаны такого рода рождаются внутри команд. Один человек начинает что-то делать, другие члены команды подхватывают затею. Эту деятельность нельзя организовать в приказном порядке или намекнуть на нее извне команды. Мы наблюдали, как руководители терпят серьезные поражения, пытаясь навязать команде предохранительный клапан.

В одной компании отдел по работе с персоналом организовал для разработчиков зону отдыха, но ею никто не пользовался. Еще одна компания (страховая) выделила комнату, обставила ее кушетками и подушками и повесила знак, рекомендующий сотрудникам пользоваться этой комнатой, когда им необходимо расслабиться. И опять-таки это никого не заинтересовало - люди предпочитали по нескольку минут торчать у большого аквариума, наблюдая за карпом.

Мы не хотим сказать, что руководство и отделы по работе с персоналом не могут поспособствовать той деятельности, которую команда выбрала для сброса напряжения. Бильярдные столы, столы для пинг-понга, дартс и другие развлечения такого рода пользуются успехом в самых различных организациях. Однако все же самые эффективные и востребованные предохранительные клапаны придумываются самой командой.

Если вы руководитель и наблюдаете, как ваша команда тратит какое-то время на предохранительный клапан, пожалуйста, не препятствуйте ей. Однако вмешиваться с добрыми намерениями тоже не стоит: это время для игр принадлежит команде, и она лучше знает, как им распорядиться. 73 I Вавилонская башня

В проекте не удается создать связный язык, доступный всем членам команды разработки и заинтересованным лицам.

Мы ожидаем от окружающих понимания, и в большинстве случаев это довольно разумно. Если наши собеседники выросли в том же культурном пространстве и находятся в одном контексте с нами, смысл обычно удается передать без искажений. Заказав пинту в английском пабе, вы получите пинту пива. Попросите то же самое у водителя электрического молочного фургончика в Лондоне, и вы получите бутылку молока. Аналогично, беседуя с соседом по команде о состоянии сети, или о функции скидок для клиентов, или о любом другом понятии из проекта, вы ожидаете, что ваш коллега трактует это понятие так же, как вы. 238

Вавилонская башня

Именно это оптимистичное ожидание не дает вам озадачиться вопросом: * А действительно ли он имеет в виду то же, что и я? Не получается ли так, что мы согласно киваем головами, говоря при этом на разных языках?»

Крушению Вавилонской башни способствует иллюзия, будто в организации существует единый язык и если применять его во всех проектах, то все будет отлично. Но организации - крупные, динамичные, непоследовательные создания, и такие понятия, как услуга, заказ, актив, политика, заказчик, сотрудник и скидка, имеют очень разные значения в зависимости от контекста их использования в проекте. Вместо того чтобы полагаться на размытые обобщения организационного жаргона, каждый проект должен вырабатывать свой единый язык. Степень формальности и скрупулезности в этом вопросе определяется вероятностью риска недопонимания и серьезностью его возможных последствий: на одном конце шкалы находится риск потери человеческих жизней, на другом - раздражение или небольшие финансовые потери.

Любой из факторов различия между людьми, такой как знания в предметной области, жизненный опыт, лингвистическая подготовка или черты характера, ведет к повышению риска. Список расширится, если принять во внимание другие особенности - географическое разделение, участие в параллельных проектах, аутсорсинг в других организациях. Многие организации растут посредством поглощений, при этом у каждой приобретенной компании есть собственный уникальный язык, который родительская компания, возможно, будет вынуждена подвергнуть расшифровке и нормализации.

Вашему проекту необходим живой язык, действительно отражающий то, что все члены команды узнают о пространстве задачи. Развивать такой язык - значит поэтапно определять терминологию в письменном виде, отражая рост вашего понимания. Это также означает, что терминологию необходимо сделать легко доступной и расширяемой для всех членов команды.
Предыдущая << 1 .. 58 59 60 61 62 63 < 64 > 65 66 67 68 69 70 .. 77 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100