Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Демарко Т. -> "Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд" -> 24

Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд - Демарко Т.

Демарко Т., Листер Т., Макменамин С., Робертсон Дж. Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд — Спб.: Символ-Плюс, 2010. — 288 c.
ISBN 978-5-93286-160-8
Скачать (прямая ссылка): baldeushieotadrenalina2010 .djvu
Предыдущая << 1 .. 18 19 20 21 22 23 < 24 > 25 26 27 28 29 30 .. 77 >> Следующая


Компетентность порождает авторитет.

Авторитету свойственно тяготеть к компетентности. В многофункциональной команде (а какой еще она может быть в наше время?) разные специалисты в разной степени компетентны в различных областях. Право принятия решений естественным образом стремится распределиться соответственно уровню компетентности.

Работа в сфере знаний коренным образом отличается от работы в производственной сфере. На производстве у работников есть общая и, как правило, просто выраженная цель («выдать максимальное количество рисовых крекеров за ближайшие восемь часов»), и все обладают общими знаниями и навыками, необходимыми для выполнения этой работы. Начальник, как правило, владеет этими навыками мастерски и глубже остальных понимает, как устроено производство. Когда приходит время принимать решения, это делает начальник. 88

Естественный авторитет

С другой стороны, в сфере знаний и навыки, и понимание различных аспектов проблемы весьма разнообразны. Каждое решение попадает в область знаний одного или нескольких членов команды, и именно они должны его принимать. Если решение затрагивает в том числе и людей вне команды, то те члены команды, к чьей области оно относится, должны хотя бы участвовать в его принятии.

Словарь английского языка предлагает несколько значений слова «authority». В одном значении авторитетом (an authority) называют человека, который много знает о данном предмете; в то же время человека, который распоряжается некой деятельностью, называют имеющим власть (in authority). Вполне можно обладать авторитетом, не располагаю властью. И наоборот, можно обладать властью, не имея авторитета. Паттерн здравого поведения выглядит так: каждое решение принимается авторитетными людьми независимо от того, наделены ли они властью или нет. (При этом возможно и даже весьма вероятно, что отвечать за претворение этого решения в жизнь будет кто-то из тех, кто обладает властью, а не тот, кто принял решение.)

Антипаттерн лежит на поверхности: принятие решений происходит сообразно иерархии, а не знаниям и мастерству. Те, кто находится на вершине иерархической лестницы управления, принимают большую часть решений, порой даже не консультируясь с теми, кто лучше понимает проблему. Такое случается, например, когда политическое руководство страны принимает ключевые решения о тактике ведения военных действий. То же самое происходит, когда центр принятия технологических решений в организации смещается в зависимости от цены: более дорогостоящие решения принимаются на более высоком уровне, часто существенно выше центров компетентности.

Нарушение потока естественного авторитета внешне выглядит самодурством - так, как будто виноват в этом начальник. Однако порой изрядная доля вины лежит на эксперте в предметной области. В таком более коварном варианте руководителям (особенно не слишком любимым) просто отпускают поводок настолько, чтобы на нем можно было повеситься. Люди, располагающие жизненно необходимыми для решения вопроса знаниями, гнусно позволяют вышестоящему начальству принять плохое решение, не сообщая ничего сверх того, что было явным образом запрошено. Это - отказ от ответственности, поскольку молчание - знак согласия. Промолчавшие эксперты ответственны за плохие решения в той же мере, что и не имеющие нужных познаний руководители. Однако когда патология уже глубоко укоренилась, никому нет до этого дела. 23 I Слишком тихий офис

Тишина в офисе - признак того, что команда утратила свою магическую силу.

Чтобы составить ясное представление о команде разработчиков программного обеспечения, достаточно пройтись по коридорам офиса. В некоторых местах все просто-таки дышит энергией. Члены команды двигаются целеустремленно и с явным удовольствием. На противоположном конце спектра - места, напоминающие склады забытых команд. Там энергии нет вообще. В ожидании следующей зарплаты люди ищут, чем бы развлечься, предвкушают выход на пенсию и с нетерпением дожидаются конца рабочего дня, чтобы поскорее сбежать домой. 241 Аут

Для недвусмысленного определения границ проекта применяется эквивалент белой линии на теннисном корте.

Наблюдая за теннисным матчем, вы видите четкие белые линии, которые ограничивают игровую зону. Любой отскок мяча внутри белых линий и на линиях засчитывается. Любой отскок за линиями - аут.

ПВ большинстве видов спорта с мячом есть белые линии и официальный арбитр, который определяет, остался ли мяч в игровой зоне. Игроки уважительно относятся к белым линиям и лишь изредка приподнимают брови, когда судья принимает решение не в их пользу. Вопрос, стоящий перед арбитром, очень прост: мяч либо оказался за белой линией, либо нет.

А вот во многих проектах белых линий нет - отсюда и попытки отличить то, что попадает в рамки системы, от того, что выходит за ее пределы, посредством списка функциональных возможностей либо заявленных целей проекта. И то и другое слишком туманно, чтобы служить толковой белой линией.

Каждый элемент в списке функций должен быть каким-то образом реализован, но его реализация не обязана находиться целиком в пределах системы, масштабы которой подвергаются оценке, - дружественные системы могут частично или полностью брать ответст- Аут
Предыдущая << 1 .. 18 19 20 21 22 23 < 24 > 25 26 27 28 29 30 .. 77 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100