Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Демарко Т. -> "Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд" -> 19

Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд - Демарко Т.

Демарко Т., Листер Т., Макменамин С., Робертсон Дж. Балдеющие от алреналина и зомбированные шаблонами. Паттерны поведения проектных команд — Спб.: Символ-Плюс, 2010. — 288 c.
ISBN 978-5-93286-160-8
Скачать (прямая ссылка): baldeushieotadrenalina2010 .djvu
Предыдущая << 1 .. 13 14 15 16 17 18 < 19 > 20 21 22 23 24 25 .. 77 >> Следующая


• Зеленый: работа идет в нужном направлении и должна оправдать ожидания без особых изменений курса.

• Желтый: чтобы уложиться в срок и оправдать прочие ожидания, необходимы существенные и/или немедленные корректирующие действия.

См. паттерн 49 «Журналисты».

Robert S. Kaplan and David P. Norton «The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action», Boston: Harvard Business School Press, 1996. (Каплан P., Нортон Д. «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию». - Пер. с англ. - M.: Олимп-Бизнес, 2006). 67 Приборные панели



• Красный: работа сейчас выбилась из графика; контрольная дата либо уже пропущена, либо скоро пройдет, если не предпринять радикальных действий, вероятно, включающих в себя по меньшей мере частичный пересмотр планов.

Мы использовали здесь зелено-желто-красную модель, но описанные принципы приложимы к различным типам отчетов о состоянии дел. Независимо от стиля и формата всем эффективным приборным панелям присуща одна важнейшая черта: они фокусируют внимание команды на том, что нужно поправить немедленно, чтобы повысить вероятность успеха. 17 I Бесконечные препирательства

S ?

1? Ш >

< 2-

С .5

g U * E ? 5

OJ О О

Право на бесчисленные апелляции гарантирует, что ни одно решение не будет окончательным.

Многие проектные команды ни одно решение не считают окончательным. Видимое согласие с решением означает просто готовность перенести борьбу на потом. К решениям, принятым в январе, возвращаются в феврале, в марте и так далее, чтобы снова обсудить их и пересмотреть.

Самым скверным результатом такого поведения становится пустая трата времени - самого ценного ресурса проекта. В течение всего цикла разработки руководству проекта приходится принимать множество решений. Многократное принятие решений по одному и тому же вопросу практически гарантирует, что на этот вопрос уйдет Бесконечные препирательства

69

больше времени, чем он заслуживает, а самым важным вопросам уделят меньше внимания, чем требуется. Более того, пока Марек, Зельда и Зак тратят время на ворчание по поводу решений, с которыми они не согласны, они не используют свою энергию на продвижение проекта.

Почему это происходит? Бесконечные препирательства могут быть настолько вездесущими, что их источником кажется культура организации. Однако коренная причина нескончаемых препирательств - в руководителе команды. Члены команды, не согласные с каким-то решением, будут оспаривать его ровно столько, сколько руководитель готов это терпеть. Задача руководителя - понимать, когда споры пора прекратить, и иметь смелость сделать это.

Одно из свойств сформировавшейся профессии - эффективный процесс выработки решений, определяющий правила их принятия и правила дальнейших действий. «Ведение военных действий» -краткая брошюра для морской пехоты США, излагающая основы военной доктрины1, - содержит очень понятный набор правил принятия решений:

Пока командир не принял и не объявил своего решения, долг подчиненных - предлагать свое честное профессиональное мнение, даже если оно противоречит мнению старшего по званию. Как только решение принято, младшие по званию должны поддерживать его, как если бы оно было их собственным.

Но ведь должны же быть несогласные с решениями... Как морпехи избегают бесконечных препирательств? Они взяли за правило, что, коль скоро решение принято, ему следует подчиняться. Они понимают, что между подчинением решению и согласием с ним есть разница. Бессмысленно объяснять людям, что они должны согласиться. Тот факт, что кто-то вынес вердикт, не изменит ваше мнение. Подчинение решению означает, что вы будете действовать так, как предписано, а не тратить свою энергию на борьбу с решением, независимо от того, согласны вы с ним или нет.

Чтобы избежать бесконечных препирательств, необходим процесс принятия решений, подходящий для вашего проекта. Например, компания IDEO, занимающаяся дизайном товаров, осознала, что ей

1 Warfighting «United States Marine Corps», Washington, D.C.: 1997, с. 59. 70

Бесконечные препирательства 70

нужен четкий способ выбора между предложенными вариантами дизайна, который при этом не подавлял бы творчество.1 На первом этапе каждого проекта группы, входящие в проектную команду, изучают задачу и создают некий опытный образец. Затем каждая группа представляет свой образец на рассмотрение остальной части команды, предоставляя каждому возможность высказать свое мнение и соображения. После обсуждения каждый член команды отдает свой голос выбранной им идее. Если согласие не достигнуто, выбор остается за руководителем проекта. В IDEO эта процедура работает, потому что каждый знает, каков процесс, и видит, что лежит в основе решений. Поэтому все члены команды подчиняются принятым решениям независимо от своего согласия. В результате проект двигается вперед.

Бесконечные препирательства возникают в том случае, если люди считают приемлемым подчиняться решению только тогда, когда согласны с ним. Задача руководителя - внедрить этику подчинения решениям и их выполнения, как только они приняты.
Предыдущая << 1 .. 13 14 15 16 17 18 < 19 > 20 21 22 23 24 25 .. 77 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100