Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Альтушлер Е.А. -> "Аутсорсинг - 10 заповедей и 21 инструмент " -> 51

Аутсорсинг - 10 заповедей и 21 инструмент - Альтушлер Е.А.

Альтушлер Е.А. Аутсорсинг - 10 заповедей и 21 инструмент — Питер , 2009. — 462 c.
ISBN 978-5-388-00539-7
Скачать (прямая ссылка): autsorsing10zapovedey2009.djvu
Предыдущая << 1 .. 45 46 47 48 49 50 < 51 > 52 53 54 55 56 57 .. 139 >> Следующая

Содержание персонала 57,74 48,02 66,84 59,97
Содержание сервисов 24,77 17,87 23,58 18,3
Инновации 17,49 34,10 9,58 21,72
Коэффициент инсорсинга 1,33 0,92 2,01 1,51
Большая доля средств, направленных на содержание персонала, свидетельствует о высоком уровне инсорсинга — услуг, оказываемых штатными сотрудниками компаний. Такая картина в большей степени выявлена в бюджетах связи, где коэффициент инсорсинга (отношение затрат на содержание персонала к объему услуг сторонних организаций) максимален и равен 2,01 по сравнению с 0,92 в бюджетах АСУТП. Коэффициент инсорсинга в бюджетах ИТ в среднем был равен 1,33.
Таблица И. Доля сервисного персонала в штате компании
Раздел АСУ П, АСУТП, Связь, ИТ
бюджета % % % (общие), %
Доля персонала ИТ в штате компаний 1,29 0,96 и 3,87
ИТ-затраты на единицу штатного персонала дочернего зависимого общества в среднем составили 54,7 тыс. руб. в год. Разброс значений этого показателя крайне высок (сотни раз).
Таблица 12. Удельные расходы на сервисы
Раздел бюджета АСУП, тыс. руб. в год АСУ ТП, тыс. руб. в год Связь, тыс. руб. в год ИТ (общие), тыс. руб. в год
Удельные расходы на ИТ на единицу штатного персонала ^ компаний 21,7 16,3 17 54,7
Стоимость сопровождения одного компьютеризированного рабочего места составила в среднем 265 тыс. руб. в год. Значения этого показателя варьируются в широких пределах — могут отличаться для компаний холдинга в 20 и более раз.
Таблица 13. Стоимость рабочего места
Раздел АСУП, АСУТП, Связь, ИТ (общие),
бюджета тыс. руб. тыс. руб. тыс. руб. тыс. руб.
в год в год в год в год
Стоимость 1 сопровождения одного 118 68,4 98 265
Очень важно, чтобы в результате обследования была получена статистическая картина типичной компании — для выявления отклонений, которые позволят проводить эффективные точечные обследования на месте. С некоторой условностью, вызванной неполнотой данных, в рассматриваемом обследовании был сформирован портрет типичной компании сточки зрения финансирования направлений (АСУ П, АСУ ТП, связь).
Относительно типичной компании может проводиться анализ отклонений в части:
• объемов финансирования направлений;
• объемов расходов на инновационные проекты;
• специфики организации соответствующих подразделений (например, соотношения инсорсинг/аутсорсинг).
В части объемов финансирования сравнение с типичной компанией дает возможность оценить недостаточность или избыточность финансирования. На представленной диаграмме (рис. 40) расположение маркера компании слева и выше от типичной, средней полосы свидетельствует о недостаточном финансировании, справа и ниже — об избыточном.
О Нижновэцерго
I 1
Волгоградэне
пижнив-знер! и
адэне^о •'
Свердлфэнерго О
Самараэнерго О
Пермэнерго О
Кубаньэнерго О
О Саратовэнерго
Алтаиэне 'О 0 Копэнерго
^РУаэнерго О О Кировэнерго
0 Амурэне^'о О О Владимирэнергс Иермская ГРЭС О
О О Хакасэне^го
Березовская ГРЭС ! Приведенный бюджет ИТ(общий)
Рис. 40. Сравнение объемов финансирования с типичной компанией
Кроме того, может быть проведен анализ отклонений по доле расходов на инновационные проекты (рис. 41). На диаграмме нахождение маркера компании в зеленой зоне говорит о том, что данная компания имеет высокий объем инновационного бюджета. Попадание в другие области — от желтой до красной — характеризует степень стагнации компании в части развития ИТ.
Анализ отклонений может также проводиться и по особенности организации сервисной службы компании. На представленной диаграмме, если маркер компании находится в левой верхней зоне треугольника, организация сервисной службы в нем стремится к модели полного инсорсинга, когда все работы выполняются штатным персоналом.
о
20
40 60 80
Инновационный бюджет развития, %
Рис. 41. Сравнение компаний по степени инновационности
Правая нижняя область треугольника свидетельствует о политике полного аутсорсинга, когда практически весь объем сервисного бюджета составляют услуги сторонних организаций. Средняя зеленая область — область сбалансированной сорсинговой политики, когда часть работ выполняется штатным персоналом, а часть — сторонними организациями.
Для выработки приоритетов при трансформации вспомогательной деятельности в сервисы и отслеживания динамики изменений удобно использовать интегральные рейтинги. В упомянутом обследовании для обеспечения бенчмаркинга компаний, с учетом рекомендаций Gartner Group, IDC и S&P, была разработана методика построения интегрального рейтинга.
173
60
40
20
^Пензаэнерго
...........
_ • л Киринэнерго
• Хакасэнерго " * Сьердлбвэнерго
Вологдаэнерго г™,™«.*.,«.,™
р V —
Саратовэнерго Самараэнерго “
Черепетская ГРЭС „ .
Г\ ; Владимирэнерго П ^
I .............- .С?
Й Ставропольская ГРЭС Й ^ « Пермская Г*>с
I Пермэнерго О Алтайэнвврго
| Тамбовэнерг)
О к иришская ГРЭС* ^
^ ь ^сноярская ГРЭС-2 Волгограда »г г го
іізнергс
Ни«но э
О
о
20
40
60 80 Затраты на внешние сервисы %
Рис. 42. Сравнение компаний по способу организации сервисной службы
Ниже представлены результаты расчета такого рейтинга по итогам 2004 года.
Предыдущая << 1 .. 45 46 47 48 49 50 < 51 > 52 53 54 55 56 57 .. 139 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100