Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Альтушлер Е.А. -> "Аутсорсинг - 10 заповедей и 21 инструмент " -> 29

Аутсорсинг - 10 заповедей и 21 инструмент - Альтушлер Е.А.

Альтушлер Е.А. Аутсорсинг - 10 заповедей и 21 инструмент — Питер , 2009. — 462 c.
ISBN 978-5-388-00539-7
Скачать (прямая ссылка): autsorsing10zapovedey2009.djvu
Предыдущая << 1 .. 23 24 25 26 27 28 < 29 > 30 31 32 33 34 35 .. 139 >> Следующая

Выигрыш бизнеса состоит не в использовании определенной модели предоставления услуг, а в возможности сорсингового маневра, выбора той формы, которая наиболее эффективна в данном месте и в данное время.
На выбор формы могут оказать влияние:
• критичность услуг для основного бизнеса компании;
• оценка структуры и динамики потребностей;
• наличие надежных и опытных партнеров;
• наличие у них необходимой компетенции и технологий;
• стоимость услуг и т. п.
Поэтому логичнее говорить не о преимуществах аутсорсинга или инсорсинга (надеемся, мы уже убедили читателя, что и тот и другой имеют свои преимущества и недостатки), а о преимуществах управления способом удовлетворения потребности и о необходимости разработки и реализации сорсинговой стратегии.
Сегодня уже большинство компаний (67% — источник: Aberdeen Group) считает, что глобальный сорсинг является чрезвычайно важным или критическим компонентом для общего успеха компании. Передача целых процессов внешним поставщикам дает возможность создать гораздо более эффективную бизнес-модель, обеспечивающую мобильность бизнеса и доступ к глобальным ресурсам.
Это подтверждается и динамикой роста рынка ИТ-аутсорсинга. Если в 2004 году его объем составлял 607,8 млрд долл., в 2007 году, по оценкам аналитиков (Datamonitor report, October 2005), ожидалось 710 млрд, в 2008 — 754 млрд долл. (+6%).
КТО против?
Отметим, что отношение к аутсорсингу, который влечет за собой глобализацию предоставления услуг, переток финансовых потоков, перераспределение рабочей силы и другие процессы, затрагивающие интересы многих групп — от политиков и экономистов до технологов, весьма неоднозначно.
С одной стороны, аутсорсинг позволяет оптимизировать издержки и наращивать производительность, улучшая показатели бизнеса, с другой — усложняет жизнь политикам и экономистам, оставляет без работы многих специалистов, стимулируя их к поиску новых сфер применения собственных навыков.
Можно отнестись к нему как к вызову нового времени и возможности стать лучше, эффективнее и профессиональнее. А можно инициировать борьбу за возведение стен и рытье окопов, стимулируя консолидацию протекционистских и консервативных сил в обществе. Все более отчетливым становится одно — нельзя не замечать этого процесса и сохранять прежний порядок вещей.
В [6] и в [23] проводится глубокий анализ последствий аутсорсинга, трансформаций, которые происходят под его давлением в политике и экономике. Авторы, используя подчас одни и те же примеры, анализируют последствия и прогнозируют тренды, в соответствии с которыми будут развиваться события в будущем.
Примером, ставшим классическим, который анализируется в обеих книгах, является тендер на оказание услуг по модернизации компьютерных систем в интересах штата Индиана, выигранный индийской компанией Tata Consultancy Services (TCS).
2
100
ТСБ выиграла тендер, предложив цену на 8Д млн долл. ниже, чем ближайший конкурент. Ни одна из местных фирм не смогла принять участие в конкурсе — слишком значительным был объем работ.
ТСБ предложила такую низкую стоимость потому, что вместо одного американского специалиста могла выставить нескольких индийских, квалификация которых была ничуть не ниже, а зарплата в 4 раза меньше. В итоге контракт был подписан.
Однако вскоре, под давлением государственных и муниципальных структур, которые «защищали интересы» оставшихся без работы жителей штата Индиана, контракт был расторгнут (правда, после того, как ТСБ обучила 45 местных специалистов).
Вместо того, чтобы сэкономить 8,1 млн долл. и направить их на другие цели, было принято решение о сохранении неэффективного, но социально стабильного способа производства, идущего вразрез с интересами тех же жителей штата, являющихся налогоплательщиками. Политика в который раз взяла вверх над экономикой, эффективностью и даже здравым смыслом.
Достаточно много протекционистских сил в США объединили усилия в борьбе с аутсорсингом. Демократы в этом вопросе нередко стоят бок о бок с республиканцами! Правда, в ходе предвыборной гонки 2007-2008 годов республиканец Джон МакКейн высказал мнение, что аутсорсинг усиливает экономику. Демократы же, и Хиллари Клинтон и Барак Обама, были единодушны в обратном.
«Аутсорсинг — это проблема, — заявила Хиллари Клинтон во время предвыборных дебатов, — мы должны... прекратить налоговые разрывы... для работ, передаваемых на аутсорсинг, иметь торговые соглашения с усиленными трудовыми... стандартами и помочь американцам конкурировать».
«Мы не только должны озаботиться торговыми соглашениями, прекратить налоговые разрывы и работать над образовательной системой, но мы также должны иметь продуманную стратегию, чтобы реинвестировать в те сообщества, которые пострадали от глобализации», — усилил этот тезис Барак Обама.
Вызовом является аутсорсинг и для экономистов. Аутсорсинг открыл доступ на мировой рынок труда (который включал в себя около 2,5 млрд человек) еще для 3 млрд человек. «Нельзя включить 3 млрд человек в экономику за ночь без последствий, особенно из трех стран — Индия, Китай и Россия, с богатейшим образовательным наследием», — приводится в [6] высказывание вице-президента компании 1п1е1.
Предыдущая << 1 .. 23 24 25 26 27 28 < 29 > 30 31 32 33 34 35 .. 139 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100