Информационный сайт

 

Реклама
bulletinsite.net -> Книги на сайте -> Бизнесмену -> Агамирова Е.В. -> "Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. Практикум" -> 21

Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. Практикум - Агамирова Е.В.

Агамирова Е.В. Управление персоналом в туризме и гостинично-ресторанном бизнесе. Практикум — М.: Вершина, 2004. — 58 c.
Скачать (прямая ссылка): upravleniepersonalomvturizme2004.rtf
Предыдущая << 1 .. 15 16 17 18 19 20 < 21 > 22 23 24 25 26 .. 27 >> Следующая

Разногласия между генеральным директором "Аэрофлота" В. Окуловым и
его первым заместителем по финансовой и коммерческой деятельности А.
Зурабовым начались в 2002 году. Неофициально сотрудники "Аэрофлота"
называли причиной конфликта различия во взглядах на развитие бизнеса:
якобы Зурабов предлагал сделать компанию более прозрачной, а Окулова
устраивала уже сложившаяся система работы. Вокруг каждого из них
сформировался круг сторонников из числа менеджеров "Аэрофлота".
Сначала ситуация складывалась типично для конфликта "начальник
подчиненный": пользуясь своим положением, В. Окулов стал выдавливать из
компании А. Зурабова и его единомышленников, отстраняя их от рычагов
управления. Например, как рассказал один из сотрудников "Аэрофлота", в
конце 2002 года правом подписи финансовых документов обладали сам
Окулов, его заместитель В. Антонов, А. Зурабов и заместитель по финансам и
планированию Н. Кузнецов. Но с начала 2003 года право подписи осталось
только у Окулова и Антонова, а Зурабову и его единомышленнику Кузнецову
просто не продлили доверенность. Затем право подписи восстановили только
Зурабову. А Н. Кузнецов в марте 2003 года уволился из "Аэрофлота" и
перешел в компанию "Силовые машины".
Неожиданно в конфликт между Окуловым и Зурабовым вмешался
главный акционер "Аэрофлота" государство, владеющее контрольным пакетом
акций. До этого государство участвовало в работе компании в основном через
совет директоров, так что руководство "Аэрофлота" пользовалось большой
свободой действий. Но противостояние менеджеров побудило правительство
усилить контроль над деятельностью крупнейшего национального
авиаперевозчика.
"Как акционер государство заинтересовано, чтобы у "Аэрофлота"
появилась ясная и четкая стратегия, говорит пресс-секретарь председателя
правительства Т. Разбаш. А. Зурабов является профессионалом в
корпоративных финансах и управлении и хорошо подходит для решения этой
задачи".
Способ продвижения Зурабова был найден необычный. Сначала, в январе
2003 года, премьер-министр М. Касьянов назначил его своим советником по
авиации на общественных началах. Примечательно, что ранее такой должности
в правительстве не существовало. Это позволило выдвинуть А. Зурабова
кандидатом в совет директоров "Аэрофлота" от государства. Членом совета он
был избран на годовом собрании акционеров 26 апреля, а уже 23 мая стал его
председателем. Здесь и начинается самое интересное. По уставу "Аэрофлота",
если председатель совета нигде больше не работает на постоянной основе, он
становится президентом компании. В уставе эта должность так и называется:
"освобожденный председатель совета директоров президент". А его
полномочия и обязанности, по словам советника президента "Аэрофлота" Л.
Солоду-хиной, совпадают с функциями председателя совета. При этом
согласно уставу президенту назначается оклад в размере 120% от
должностного оклада генерального директора.
Официально А. Зурабов был утвержден в новой, президентской,
должностив августе 2003 года.
Сложившаяся в "Аэрофлоте" ситуация совершенно нетипична для
практики корпоративного управления. Можно ли такой способ разрешения
конфликта между топ-менеджерами считать показательным?
"Подобные рокировки непопулярны главным образом из-за того, что они
задевают самолюбие другого начальника, а это почти всегда продолжение
конфликта, говорит А. Давидович, гендиректор консалтингового агентства
"Мар-кет". На мой взгляд, в чистом виде повторять решение акционеров
"Аэрофлота" можно, только чтобы вынудить генерального директора
уволиться "по собственному желанию". С Давидовичем согласна генеральный
директор компании "Аксима-консалт" Е. Скриптунова. Она считает, что в
подобной ситуации руководители не смогут долго сосуществовать в одной
компании.
Опрошенные эксперты сошлись во мнении, что цели произошедшей
рокировки нужно искать скорее в сфере политики, чем менеджмента. "В
"Аэрофлоте" решались не задачи управления компанией, а задачи контроля
над ее руководством, полагает гендиректор консультационной компании "ММ-
класс" М. Мелия. Поэтому я думаю, что решение о назначении Зурабова было
чисто политическим, и, кроме узкого круга людей, никто не знает его
подоплеку".
Научный сотрудник Института психологии Российской академии наук А.
Васин также считает назначение Зурабова президентом "Аэрофлота"
рискованным решением. "Оставлять на своем посту генерального директора с
мощными рычагами влияния, а его оппонента возвышать еще больше значит
провоцировать обострение конфронтации, говорит он. Однако возможно, что
принимавшим это решение людям хорошо известны внутренние мотивы
Зурабова и Окулова. Тогда сферы ответственности руководителей могут быть
хорошо сконфигурированы и совсем не пересекаться. Но это не столько знание
принципов управления бизнесом, сколько знание конкретных людей".
Перемены в "Аэрофлоте" на первый взгляд приглушили конфликт между
Предыдущая << 1 .. 15 16 17 18 19 20 < 21 > 22 23 24 25 26 .. 27 >> Следующая
Реклама
Авторские права © 2009 AdsNet. Все права защищены.
Rambler's Top100